KARAWANG — Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) 2025 menjadi momentum bagi PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) untuk memperkuat kedekatan dengan pelanggan. Melalui program “Terima Kasih Sahabat”, perusahaan menghadirkan beragam promo pembiayaan, program loyalitas, dan layanan apresiasi sebagai wujud penghargaan atas loyalitas pelanggan di seluruh Indonesia.
“Pelanggan adalah sahabat perjalanan kami. Di HARPELNAS 2025, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan dan menghadirkan pengalaman berharga lewat berbagai program apresiasi. Ini adalah bentuk terima kasih kami atas kepercayaan yang telah diberikan selama ini,” ujar Head of SSD Cabang Karawang Mobil, Masuri, Senin (15/9).
Sebagai bagian dari implementasi strategi customer centricity, Adira Finance kembali menghadirkan program “Adira Menyapa Sahabat”. Kegiatan ini dihadiri perwakilan manajemen perusahaan yang berdialog langsung dengan sejumlah pelanggan terpilih yang dinilai memiliki kisah inspiratif selama menjadi bagian dari keluarga besar Adira Finance.
Dalam forum tersebut, para pelanggan tidak hanya berbagi pengalaman dan masukan, tetapi juga menyampaikan berbagai ide yang diharapkan dapat menjadi inspirasi dalam pengembangan layanan perusahaan di masa mendatang.
Bagi Adira Finance, kegiatan tersebut menjadi bentuk apresiasi eksklusif sekaligus sarana untuk memastikan suara pelanggan menjadi landasan dalam menghadirkan inovasi, baik pada layanan digital, jaringan cabang, maupun program loyalitas.
Transformasi digital juga terus menjadi fokus utama perusahaan. Melalui aplikasi adiraku, yang telah diunduh lebih dari 2 juta kali oleh pelanggan di seluruh Indonesia, berbagai layanan dapat diakses secara praktis, mulai dari informasi kontrak, pembayaran angsuran, hingga penukaran adirapoin.
Meski demikian, Adira Finance tetap menyadari pentingnya interaksi langsung dengan pelanggan. Dengan dukungan 513 jaringan usaha yang terdiri dari kantor cabang dan kantor perwakilan yang tersebar dari Aceh hingga Papua, perusahaan terus menghadirkan layanan tatap muka yang personal.
Kombinasi antara layanan digital dan jaringan cabang tersebut menjadi keunggulan Adira Finance dalam memberikan kemudahan sekaligus kedekatan kepada pelanggan, sehingga mereka dapat memilih saluran layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan.
Selain menghadirkan ruang dialog dan peningkatan kualitas layanan, Adira Finance juga menyiapkan berbagai promo spesial selama periode 1–30 September 2025 sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan.
Untuk kredit mobil baru melalui kanal offline, pelanggan dapat menikmati biaya provisi mulai dari 0 persen. Sementara melalui momobil.id, tersedia bonus saldo elektronik hingga Rp2 juta.
Pada produk kredit mobil bekas, pelanggan yang mengajukan melalui kanal offline memperoleh biaya provisi 0 persen. Sedangkan melalui momobil.id, tersedia bonus saldo elektronik Rp500 ribu serta garansi mesin dan transmisi dari Zurich.
Untuk kredit motor baru, Adira Finance memberikan fasilitas asuransi TPL gratis selama satu tahun untuk merek tertentu melalui kanal offline. Sementara pengajuan melalui momotor.id berhak mendapatkan bonus saldo elektronik sebesar Rp150 ribu.
Pelanggan yang melakukan pembelian motor baru maupun bekas melalui program trade-in atau tukar tambah di momotor.id dan aplikasi adiraku juga berkesempatan memperoleh cashback saldo elektronik sebesar Rp300 ribu.
Pada produk SolusiDana (multiguna), pelanggan dapat menikmati cashback Rp1 juta untuk jaminan BPKB mobil dan cashback Rp300 ribu untuk jaminan BPKB motor melalui website Adira Finance maupun aplikasi adiraku. Selain itu, tersedia potongan dua kali angsuran pokok di awal tenor bagi pengajuan melalui Telecenter.
Khusus program Cair Lagi BPKB Kamu (CLBK) yang diajukan melalui kantor cabang, pelanggan dapat menikmati biaya administrasi mulai Rp300 ribu serta diskon denda keterlambatan pembayaran angsuran hingga 60 persen.
Bagi pelanggan terpilih yang menggunakan aplikasi Danadira, Adira Finance menawarkan voucher belanja hingga Rp1,5 juta serta tambahan cashback saldo elektronik hingga Rp100 ribu.
Sementara itu, melalui program Adirapoin, pelanggan dapat menukarkan satu adirapoin untuk memperoleh berbagai voucher promo HARPELNAS di aplikasi adiraku, seperti diskon Flash Coffee 15 persen untuk minuman, gratis KFC Cream Soup pada pembelian paket Super Besar 1, serta potongan harga Rp25 ribu di Planet Ban untuk pembelian ban Michelin.
Pelanggan juga dapat memperoleh voucher ganti oli di Planet Ban seharga Rp20 ribu melalui aplikasi adiraku. Selain itu, tersedia promo perpanjangan asuransi Zurich berupa potongan premi sebesar 10 persen untuk kendaraan roda dua dan 25 persen untuk kendaraan roda empat.
Selain promo HARPELNAS, Adira Finance kembali menghadirkan sejumlah program loyalitas pelanggan berskala nasional. Salah satunya adalah “UMRAH Untuk Sahabat”, yang memberikan kesempatan kepada pelanggan pembiayaan otomotif maupun nonotomotif untuk memenangkan perjalanan ibadah umrah yang sepenuhnya dibiayai perusahaan. Sebanyak 80 pemenang dijadwalkan berangkat pada 28 Oktober 2025.
Program lainnya adalah “HARCILNAS (Harinya Cicilan Lunas)”, yang menawarkan hadiah utama berupa pelunasan seluruh sisa angsuran bagi 35 pemenang, serta hadiah hiburan berupa pelunasan satu kali angsuran bagi 350 pemenang. Pelanggan dapat mengikuti program tersebut dengan menukarkan adirapoin menjadi kupon undian melalui aplikasi adiraku.
Masuri menegaskan bahwa kepercayaan pelanggan menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus berkembang dan berinovasi.
“Melalui program HARPELNAS, pelanggan dapat merasakan manfaat nyata dari layanan dan inovasi kami, sekaligus memperkuat ikatan sebagai Sahabat Setia Selamanya,” jelasnya.
Ke depan, sinergi Adira Finance bersama MUFG, Danamon, serta integrasi dengan Mandala Finance diharapkan semakin memperkuat ekosistem pembiayaan nasional. Seluruh langkah tersebut diarahkan untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Bagi Adira Finance, hubungan dengan pelanggan tidak hanya sebatas transaksi bisnis, melainkan sebuah persahabatan jangka panjang. Dengan semangat “Sahabat Setia Selamanya”, perusahaan berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi, menjaga kedekatan dengan pelanggan, serta berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi Indonesia.
Tentang Adira Finance
PT Adira Dinamika Multi Finance, Tbk. (Adira Finance) didirikan pada tahun 1990, awalnya beroperasi sebagai perusahaan pembiayaan mobil, kemudian pada tahun 1997 melebarkan sayap ke pembiayaan sepeda motor.
Pada tahun 2004, Adira Finance telah mencatatkan saham di Bursa Efek Jakarta (sekarang Bursa Efek Indonesia) dan kemudian diakuisisi oleh PT Bank Danamon Indonesia Tbk. (Bank Danamon).
Saat ini, kepemilikan Bank Danamon di perusahaan adalah 92,07%. Sebagai anak perusahaan Bank Danamon, Adira Finance merupakan bagian dari MUFG Group yang merupakan salah satu bank terbesar di dunia.
Adira Finance telah menjadi Perusahaan terkemuka di bidang pembiayaan yang melayani berbagai merek dan produk. Perseroan menyediakan solusi keuangan sesuai dengan siklus hidup pelanggan, mulai dari otomotif (mobil dan motor), alat berat, sepeda listrik, pembiayaan umrah, hingga SolusiDana dengan jaminan BPKB. Untuk simulasi kredit silakan kunjungi adira.id/e/mpl2024 dan pengajuan kredit silakan kunjungi adira.id/e/mpl2024-form.
Adira Finance memiliki 513 jaringan usaha yang terdiri dari kantor cabang dan kantor perwakilan di seluruh Indonesia. Untuk pengalaman transaksi real-time, mudah, aman, dan nyaman, Adira Finance menyediakan aplikasi layanan pelanggan digital adiraku.
Saat ini Adira Finance memegang Peringkat idAAA dari PEFINDO, dan peringkat kredit internasional BBB dari Fitch dan Baa1 dari Moodys. Peringkat BBB dari Fitch merupakan peringkat investment grade yang setara dengan sovereign rating Indonesia sedangkan peringkat Baa1 dari Moody’s lebih tinggi dari sovereign rating Indonesia.
Sacim Zein
