KARAWANG – TERASPASUNDAN.COM – Beberapa wartawan mengaku kesulitan saat ingin meliput program pemutihan pajak kendaraan bermotor di kantor Samsat Karawang. Pasalnya, di kantor tersebut tidak ada tim Humas (Hubungan Masyarakat) yang bertugas memberikan informasi kepada media. tetapi, kabar tersebut simpang siur dari berbagai pihak, ada yang mengatakan tim humas sedang sibuk dan ada pula yang mengatakan bahwa samsat tersebut tidak ada tim humas.
Wartawan yang datang untuk meliput harus menunggu lama tanpa kepastian. Bahkan ada yang diminta kembali lain waktu karena tidak ada petugas yang bisa memberi keterangan resmi.
“saya dan rekan-rekan wartawan saya hanya ingin wawancara singkat terkait pemutihan pajak 2025 ini dan menanyakan bagaimana cara mereka menanggulangi membludaknya warga yang mengikuti pemutihan. Saya sudah menanyakan ke satpam setempat dan pusat informasi tetapi jawabannya beda-beda, ada yang menjawab bahwa tim humas sedang sibuk dan ada juga yang mengatakan bahwa samsat Karawang tidak ada tim humasnya” Ucap Deswita, seorang wartawan media yang sedang meliput.
Tidak adanya petugas yang secara khusus menangani penyampaian informasi di Samsat yang membuat instansi ini kurang terbuka dan transparan. Padahal, di zaman sekarang, masyarakat sudah terbiasa dengan akses informasi yang cepat dan mudah. Instansi pelayanan publik, seperti Samsat, seharusnya bisa memberikan penjelasan yang jelas, cepat, dan benar kepada siapa pun yang membutuhkan, terutama soal program penting seperti pemutihan pajak.
Sampai berita ini diterbitkan, pihak Samsat belum memberi penjelasan resmi soal ketiadaan tim Humas. (Khaila)
